Gestión funcional de servicios de SI/TI.

Dificultad (1-4):

1,06

Temática:

En la asignatura presentamos los conocimientos básicos y generales de la gestión de los servicios SI/TI y, los principales estándares. En primer lugar, se describen los conceptos básicos de la gestión de servicios SI/TI. En segundo lugar, se explica la organización de un departamento de TIC y los servicios prestados. En tercer lugar, presentamos los principales estándares en la gobernanza de SI/TI: ITIL, COBIT y CMMi.

Por este motivo, el desarrollo de la asignatura es eminentemente práctico y toma como referencia casos prácticos reales. Los materiales teóricos son sólo guías de trabajo y “cajas de herramientas” que se aplican en la práctica.

Para esta aproximación usamos especialmente como referencia el cuerpo metodológico contenido en el Project Management Body of Knowledge (4ª versión, 2008). El PMBOK se está convirtiendo en un estándar de facto dentro de la profesión.

En el Grado de Ingeniería en Informática, la asignatura de Gestión Funcional de Servicios de SI/TI es obligatoria para los estudiantes que quieren realizar el itinerario de Sistemas de Información.

Para los estudiantes del Grado en Ingeniería en Informática se recomienda haber realizado las asignaturas previas del itinerario de Sistemas de Información:
Fundamentos de Sistemas de Información e Integración de Sistemas de Información.

Opiniones Generales:

Opinión 1:
“« Respuesta #20 : 00:34, 29 Enero 2015, » Responder con cita
USIO me pareció un poco coñazo, pero es bastante fácil. Lo peor es cuando te piden comparaciones de sistemas, ERPs y BPMs y hay información como los precios que es imposible conseguir, por lo que vas un poco a ojo de buen cubero.

ISI a mí me gustó, aunque es del mismo palo. La vi más entretenida por los conceptos que trata y el libro me gustó bastante. El primer debate fue un poco caótico y para los siguientes el consultor dicto unas pautas y obligo a temporizar las aportaciones. No quiere que escribas muchos mensajes, más bien si el debate dura por ejemplo 10 días quiere un mensaje en los tres primeros, uno en los cuatro siguientes y uno en los tres finales. Pocos mensajes pero que tengan algo de fundamento.

Gestió funcional es otra que entra en el mismo caso. Vamos igual de tostón que las otras dos, pero por lo menos toca conceptos útiles como ITIL o COBIT entre otros. Eso sí los primeros días te agobia y es un estrés pues el consultor pone un mensaje en el foro todos los días para ir tocando conceptos y se acumula mucha lectura entre sus mensajes y las respuestas de la peña. Al final el truco es leer rápido y en diagonal el foro excepto para los debates.

Las tres son asignaturas de B sin despeinarse mucho.”

Nota: 30/01/2016

En beneficio de todos, se agradecerá cualquier opinión de los que ya han cursado esta asignatura. Gracias.

Tipo de Evaluación:

Esta asignatura sólo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC), nota que se combina con una nota de prácticas (Pr)
para obtener la nota final de la asignatura. No se prevé hacer ningún examen final o prueba de validación presencial.
La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC + Pr.

Final Continuada (FC) = EC + PR

EC = 40%

Pr = 60%

Notas mínimas:

Pr = 4

En caso de no conseguir la nota mínima en la Pr, la nota obtenida en la fórmula corresponde a la obtenida en la Pr

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